Códigos e rastreamento de encomendas internacionais

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janeiro 4, 2013 por mgattialves

Primeiro post de 2013 \o/ ÓOOtimo ano para vocês!!
Como vocês sabem eu trabalho com Comércio Exterior, e esses dias umas importações do meu trabalho acabaram tendo problemas aduaneiros. Então pensei em falar mais sobre comex, afinal para quem quer importar é sempre bom conhecer sobre o assunto.
Então hoje vou dar umas dicas de como rastrear uma encomenda internacional.

Primeiro de tudo é saber de onde a encomenda está vindo e qual a forma do envio.
O Tracking Number, ou número de rastreamento, é um código de envio da mercadoria, e dependo da forma de envio você consegue rastrear todas as etapas em que passa a mercadoria e saber exatamente onde ela está.
Existem dois tipos de tracking number: o de serviço postal e o de Courier.

Courier:
Para rastrear de Courier é necessário ter o Tracking Number e entrar no site da empresa. Por exemplo, se sua encomenda está vindo de FedEx é só você ter o código e rastrear pelo próprio site deles. Lembrando que os principais Courier mundiais são FedEx, UPS e DHL.

Serviço Postal:
Para rastrear encomendas que estão vindo por serviço postal é necessário saber o país de origem da mercadoria. Aqui no Brasil o nosso serviço postal se chama Correios, e em cada país tem um nome específico. Quando a mercadoria está vindo por serviço postal seja ele dos EUA, da China, do Brasil ou qualquer outro país ele tem um padrão para o Tracking Number: constituído por duas letras, nove números e finalizado por duas últimas letras. As duas primeiras letras representam a categoria do envio, são inúmeras categorias, depois eu listo as principais. Os nove números são aleatórios e únicos, é como o CPF da mercadoria. As duas últimas letras significam um código do país de origem da mercadoria. Veja o exemplo abaixo:
Cód RR

O código RR significa CARTA REGISTRADA SEM VALOR DECLARADO, os nove números são aleatórios, e as duas últimas letras significam o país de origem, nesse caso KR é Koreia. E, por ser uma CARTA REGISTRADA é um First Class, ou seja não há monitoramento passo-a-passo, então só consigo ver quando a mercadoria está nas mãos do carteiro indo para a minha casa. Veja abaixo:
rast RR

Outro exemplo de código é um Priority Mail, forma de entrega mais rápida que o First Class e com mais chances de ser taxada: (foram mais de 20 movimentações mas exclui a maioria, caso contrário a foto ficaria muito grande)
rast cv

Código CV significa Encomenda Internacional Priority Mail, e as duas últimas letras (US) significam United States of America. Como dá pra perceber pela foto é possível acompanhar todos os movimentos da encomenda (foram 20 movimentações da postagem até o destinatário), inclusive quando ele entra e sai do GEARA para taxação (sim, essa mercadoria – que era do meu namorado – foi taxada, mas já esperávamos pois eram dois pares de botas de neve, enormes, pesadas e caras!)

Serviços postais dos principais países:

Pegue as duas últimas letras do Tracking para saber o país e o serviço postal:

US – Estados Unidos:
Nos EUA chama-se USPS, que significa United States Postal Service, e como já explicado em outros post há diversas formas de envio, portanto nem todas dá para monitorar a encomenda. Link aqui

KR - Koréia:
Korea Post, e pode ser rastreado por aqui

HK - Hong Kong
Hongkong Post aqui

CN – China
Tanto os da China quanto de outros países Asiásticos é chatinho para rastrear via Serviço Postal, então eu uso um site que as vezes sai melhor que os de serviços postais (dos países Asiáticos), o EMS Tracking (aqui).

SE – Suécia
É o Posten (aqui).

Enfim, são inúmeros e perderia meu dia aqui listando.
Uma coisa que vale ressaltar é se o modo de envio for barato só é possível rastrear pelo site dos Correios quando a encomenda chegar no Brasil. Já as encomendas com frete mais caro é possível rastrear no site dos Correios desde sua postagem no país de origem.

Se você for uma importadora e muambeira, feito eu, chegará uma hora que estará esperando um monte de encomendas de diversos países diferentes e ficará de saco cheio de entrar em cada site do serviço postal para monitorar as encomendas. Então eu uso dois sites que monitoram para mim as encomendas, e me enviam e-mails assim que houver movimentação nas mercadorias.
O primeiro deles é o Muambator (aqui) . Lá você cadastra os Tracking Numbers e espera os e-mails. O bom é que ele te mostra o país de origem da encomenda, e pacotes possivelmente taxados em solo brasileiro ficam com um cifrão (o site nunca erra, viu cifrão ao lado da encomenda pode apostar que foi taxada rsrs). De uns tempos para cá o Muambator tá delay, um atraso muito grande na monitoração, mas mesmo assim eu continuo usando.
Muambator

O segundo é o Coisas úteis (aqui), que funciona igualzinho ao Muambator. Porém nesse não percebi nenhum delay de monitoração, o site monitora as encomendas a cada 5 minutos
coisas uteis

Percebi que tem muita coisa relacionada a esse assunto, então em breve farei um post explicando todo o caminho e etapas de uma encomenda internacional, já que é importante saber o inferno que as encomendas passam até chegar ao destinatário.

Pra finalizar vou deixar uma lista de códigos de rastreamento, ela é pequena perto dos inúmeros códigos que existem (legenda logo no final).

Pacotes vindos da China:
RA*********CN – China Registred mail number – 1
RR*********CN – China Registred mail number – 1
EE*********CN – China EMS number – 1
EA*********CH – China EMS number – 1
LK*********CN – China EUB number
CP*********CN – China Parcel number

Pacotes vindos da China – Hong Kong:
RB*********HK – HongKong registered mail number – 2
RA*********HK – HongKong registered mail number – 2
RC*********HK – HongKong Registered mail number – 2
RT*********HK – HongKong Registered mail number – 2
CP*********HK – Hongkong parcel number
EA*********HK – HongKong EMS number – 1
EE*********HK – HongKong EMS number – 1

Pacotes Singapura:
RF*********SG – Singapore number – 2
RQ*********SG – Singapore number – 2
EX*********SG – Singapore EMS number – 1
RR*********SG – Singapore number – 2
RZ*********SG – Singapore number
EC*********SG – Singapore EMS number – 1

Pacotes Taiwan: 
RA*********TW – Taiwan International Incoming Letters Tracking & Confirm – 2

Pacotes vindos do Japão:
RM*********JP – Japan Post Airmail shipping registred- 1
RR*********JP – Japan Post Airmail shipping registred- 1
EJ*********JP – Japan Post EMS shipping “Express” – 1
EE*********JP – Japan Post EMS shipping “Express” – 1

Pacotes vindos da Malásia:
RR*********MY – POS Malaysia registred mail number – 1

Pacotes vindos dos  Estados Unidos:
CJ*********US – USPS Priority Mail – 1
CQ*********US – USPS “Express” – 1
EC*********US – USPS “Express” – 1
LJ*********US – USPS Priority Mail Flat Rate – 3
LC*********US – USPS First Class Mail – 3
LN*********US – USPS ” Priority Mail International Parcels ” – 3

Pacotes Vindos do Reino Unido:
LY*********GB – Royal Mail Airsure – 1
RJ*********GB – Royal Mail International Signed For – 2
RI*********GB – Royal Mail ” ” – 2
EK*********GB – Parcel Force Global Priority – 1

Pacotes vindos da Suécia:
RD*********SE – Sweden Startsida Posten.se – 1 

Legenda:

No site dos Correios terá as seguintes informações:

1 – Rastreamento ponto a ponto,
2 – Rastreamento parcial (Brasil recebido “Conferido” e “saiu para entrega”),
3 – Rastreamento eventual (pode ou não ter informações de postagem na origem e aqui depende do CEE/CDD registrar somente o “saiu para entrega” no sistema).

Beijos e até :)

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93 thoughts on “Códigos e rastreamento de encomendas internacionais

  1. Wallace disse:

    Boa tarde eu faço compra no ebay, mas quando a encomenda vem dos Eua eles me dão um codigo que não parece nos correios ex:LN410940922US, em qual site eu posso acompanhar a minha encomenda, obrigado.

  2. Priscila disse:

    Olá, Michele. Achei o post muito útil !! Me ajudou bastante e me deixou mais tranquila. Porém, eu ainda tenho uma dúvida. Eu fiz uma compra nos EUA via USP de código LC, eu estava conseguindo acompanhar o rastreamento pelo site até o dia 27 de março. O produto foi postado no dia 22 e até agora não chegou no Brasil, já foram 10 dias úteis, eu andei pesquisando e vi que normalmente demora bem menos tempo pra chegar aqui, será que essa demora pra sair de lá é normal ?

    • mgattialves disse:

      Olá Priscila, fico feliz que o post tenha te ajudado.
      LC é o modo First Class, portanto no site da USPS provavelmente só vai aparecer que foi postado, com a data e só. Dessa forma você não conseguirá nenhuma informação sobre a mercadoria. No dia que o Correios for entregar na sua casa aparecerá no site dos Correios “saiu para entrega”, mas apenas no dia. Portanto até o dia da entrega você não terá mais informações. Fica tranquila, First Class costuma levar em média 1 mês para entregar, então provavelmente já está a caminho do Brasil, ou até mesmo já está aqui passando pela alfândega e em breve você receberá.
      Bjs e boa sorte.

      • Priscila disse:

        Então, aqui não está mesmo, só se ainda tá na alfândega como vc disse…porque eu entro no site e o Correios nem reconhece o código, além do mais eu fiz cadastro nos dois sites de rastreamento que vc recomendou no post e eles ainda tão dizendo que o track tá indisponível. (Pois é, eu fiz nos dois…sou impaciente hahaha). Meu medo maior era que como não chegou aqui pode ter dado merda lá pois nessas alturas já devia estar nos correios brasileiros, né.Vamos veer ! Obrigada !

  3. COMPREI UMA MERCADORIA O CODIGO LK006874789US TEM 7 MESES E AINDA NADA NÃO SEI SE FOI TAXADO NÃO TENHO NENHUMA INFORMAÇÃO, E ACABEI DE COMPRAR OUTRA MERCADORIA E ESTOU COMEDO POIS O CODIGO TAMBEM ESTA EM LK

    • daniel disse:

      Quando é taxado voce costuma receber uma carta com o descritivo do que tem que pagar… Se não recebeu o produto e nem a carta…o que pode ter ocorrido é ter faltado alguma informação no endereço e o produto volta ao remetente… Ou o produto ser ilegal no Brasil e ter sido bloqueado . Se quiser uma investigação melhor. informe o que foi comprado e qual o valor foi declarado. Verifique também se seu endereço no site que comprou está completo, ja aconteceu comigo de eu esquecer de pôr o Número da casa…ai ferrou.. abcs…

    • mgattialves disse:

      Olá Wilson,
      7 meses já é muito tempo, acima de 3 meses a mercadoria já é considerada extraviada. Portanto entre em contato com os Correios e com o vendedor para ver se ele não pode te reenviar. Mas LK é um rastreamento muito comum, várias compras minhas vieram com LK, chegaram com 1 mês e nunca tiveram problemas.
      Abs,

      • Michael Pereira disse:

        Olá, tudo bem? também fiz uma compra dos EUA,, e está vindo por LK empresa USPS, mas depois que saiu dos EUA ainda não tive rastreio no site dos correios, fazem 20 dias, queria saber se os codigos LK0000000US São rastreáveis no Brasil ou só mostra saiu para entrega?

  4. Luis Fernando Garcia disse:

    Ola Priscila,

    Fiz uma compra de um produto que esta sendo importado, RC258697841HK este é o codigo que foi passado,como faço para consultar se é valido?

    Obrigado!

  5. plínio disse:

    muito bom, estava procurando os códigos e achei aqui.
    EE, infelismente não especifica esse, mas como disse aí é de hong kong, agora é esperar para pagar o imposto.

  6. victor disse:

    oi michele tudo bom? estou com uma encomenda que esta postada no usps dia 26 de marco e ate hoje n tenho mais noticia, ele comeca com LK….
    quando chega no brasil eu tenho com ver?
    obrigado

    • mgattialves disse:

      Olá Victor,
      Você apenas conseguirá ver quando a mercadoria estiver a caminho da sua casa, ou seja, no dia da entrega.
      Abs

      • Michael Pereira disse:

        Legal, ví sua mensagem agora! Eu mudei de endereço e no site do ebay ainda estava meu CEP antigo, ou seja, a encomenda está vindo com meu cep antigo e meu endereço novo. Onde será que será entregue? a cidade é pequena 150 mil hab. acredito que se os correios tiverem bom senso entregarão no meu endereço novo…. eu espero!!!

  7. Renato disse:

    Aqui tem a lista dos correios de todas as siglas de categoria, mas infelizmente sem a informação do nível de rastreamento como foi colocado neste post.

    http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/internacional/siglas.cfm

    Recentemente fiz duas compras seguidas do mesmo site dos EUA. Ambas aparecem no site da loja como USPS 1st Class Int.
    A 1ª compra foi no dia 22/04, o custo de envio foi de US$28,95 e teve o tracking LC040382696US.
    A 2ª compra foi no dia 25/04, o custo de envio foi de US$32,85 e teve o tracking CW490889328US.

    Eu não sei qual critério é usado para essas atribuições de categorias, mas o fato é que o 2º pacote, apesar de eu ter pago o valor de USPS 1st Class, veio como Priority Mail e chegou em 9 dias em minha casa enquanto o 1º pacote nem apareceu no tracking dos correios. Se alguém souber explicar pq duas mercadorias de preço similar, peso similar e com envio similar têm tratamentos tão diferenciados, eu agradeço.

    • mgattialves disse:

      Olá Renato,
      Dependendo do peso e valor do produto, há uma diferença bem pequena entre First Class e Priority. A verdade é que você teve muita sorte, sua mercadoria deve ter pego um vôo rápido e grande agilidade na alfândega, porque mesmo sendo Priority leva em torno de 20-30 dias para a entrega. Então essa sua que demorou 9 dias foi uma exceção, sinta-se privilegiado. :)
      Abs

  8. camila Nepomuceno disse:

    Olá Michele!

    Primeiramente parabéns pelo post, muito bem elaborado.
    Gostaria que tirasse uma duvida minha. Fiz duas compras nos sites Beautybay e Feelunique. Entretanto as duas só me deram o número da ordem, que consta somente 7 números.
    O que faço para rastrear minhas compras?

    Obrigada, desde já.

    • mgattialves disse:

      Olá Camila,
      Tem sites que não tem número de AWB (numero de rastreamento), e esse número de ordem é um número interno do site, apenas para controle de compras, portanto não serve para rastrear a encomenda.
      O que eu sugiro é verificar com o site, até mesmo mandando e-mail para eles, perguntando se não há AWB. Caso não haja você terá que esperar a encomenda chegar. Já comprei diversas vezes de lojas e vendedores que não tinham AWB, e minhas compras sempre chegaram :)
      Bjs

  9. Ana Mendes disse:

    Tenho uma encomenda para receber dos eua..e no site da usps tá q foi postada “carta internacional” no dia 6 de maio.. só q no site dos correios nao consigo rastrear.. li num comentario anterior q só vai estar disponivel p rastreio quando for entregue? no mesmo dia? ou quando chegar no brasil ja vai estar disponivel?
    um ótimo post!!! parabens!!
    ah o código começa com LC e termina com US…
    Fico no aguardo.
    Att,
    Ana Mendes
    anamendesblog@gmail.com

  10. Daniel disse:

    Muito bem explicado!!! OBRIGADO!

  11. Maglu disse:

    Nao sei se estou no lugar certo, tenho uma pergunta. Estamos “desmontando” nossa casa no exterior para mudar para um apartamento (também no exterior) e tem muita coisa que queremos nos desfazer, por exemplo, todas as ferramentas, nao-elétricas, de uso totalmente manual (muito, muito velhas mas de ótima qualidade!) e que gostaríamos de mandar para meu irmao no Brasil. É possível?
    Agradeco por uma ajuda, estou meio perdida, uns dizem que pode, outros dizem que nao.

    • mgattialves disse:

      Olá Maglu,
      Tudo depende de como você fará a declaração de produto. Se as ferramentas forem caras com certeza parará na Alfândega brasileira e seu irmão pagará em torno de 60% para retirá-las.
      O que eu sugiro é que você faça é despachar as ferramentas em pacotes de pequenos volumes, declaradas como “gift”, valor inferior a 50 dólares e de pessoa física para pessoa física. Se as ferramentas forem valiosas sugiro que vc coloque seguro, mas o risco de ser taxado e seu irmão pagar imposto aumenta.
      Abs,

  12. Carolina disse:

    Boa Tarde! Comprei uma roupa importada por um site e ela virá de HONG KONG
    no site dos correios está escrito ‘Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL’ já faz 3 dias! será que o proximo passo agora só aparecerá quando estiver sendo entregue em minha casa? Já to ficando preocupada..

    • mgattialves disse:

      Olá Carolina,
      É normal demorar na Unidade de Tratamento Internacional, é nesse processo que os fiscais irão decidir se sua mercadoria será taxada ou não (por isso chamamos de UTI). A boa notícia é que sua mercadoria está no Brasil e dentro do fluxo normal, o má notícia é que normalmente demora para sair da “UTI” – aproximadamente 10 dias corridos.
      Abs

  13. Guilherme Silva disse:

    post muito ótimo !! porem tenho uma duvida;

    Comprei uma jaqueta importada , e o vendedor falo que demora 15 dias pra entrar o rastreio no site dos correios .. O código começa com RB e termina em CN .. demora no minimo 15 dias pra entrar no registro dos correios mesmo ?

    • mgattialves disse:

      Guilherme,
      Para que você consiga rastrear no correio postal da China demora mesmo para entrar no sistema deles, teve compra minha que demorou mais de 20 dias para aparecer no site. Mas isso não significa que a encomenda esteja parada todos esses dias, pode até ser que quando aparecer no site da China vc já esteja recebendo a mercadoria. Já no site dos Correios vc só conseguirá ver quando a mercadoria chegar no Brasil.
      Obrigada por visitar o blog!

  14. miguel disse:

    Olá, fiz uma compra a 9 de Maio e até agora ainda nada de informação pelo Track Number. O nº RB295282389CN penso ser da china pelo que li aqui no post. Consegue-me dizer o que poderei fazer? Deverei reclamar ou ainda é cedo?!
    Obrigado.
    Post altamente. Parabéns.
    Atenção que sou Português e vivo em Portugal.

    • mgattialves disse:

      Olá Miguel, não sei como funciona a alfândega daí, mas aqui no Brasil ela é um pouco lenta e a média de espera para chegar uma encomenda é de 1 mês. Espere completar um mês e depois entre em contato com a loja ou fornecedor. Mas acredito que a encomenda não tenha sido extraviada, é que infelizmente a China tem uma demanda muito grande, e na maioria das vezes os voos demoram para sair de lá.
      Obrigada por visitar o blog!

  15. cristhiana disse:

    Estou aguardando uma encomenda dos EUA,e ja fazem 17 dias e nada só diz Depart USPS Sort Facility quanto tempo mais vou ter que esperar?? o codigo começa como LC

    • mgattialves disse:

      No site da USPS não vai aparecer mais nenhuma informação, apenas isso. Essa informação significa que a encomenda foi recebida pela UPSP e despachada. Com o código LC vc não conseguirá ver mais onde está a encomenda, porém em geral as encomendas chegam com aproximadamente 1 mês.

      http://www.parcelforce.com/

  16. Ricardina disse:

    Bom dia!
    Fiz uma compra no Bath & Unwind e eles me passaram um código de rastreamento que aparece como se fosse incorreto. Você sabe me informar o porque? A compra foi feita no dia 05/05/2013, e o código é começa com e termina com GB, porem quando eu entro no site de rastreamento aparece a mensagem que o código está incorreto….RQ*********GB.

  17. Camila disse:

    Meninas é o seguinte comprei um dock da hello kity para iphone e até agora não chegou estamos em junho e comprei o produto em abril! Estou a ficar desesperada pois nunca tive nenhum problema gostaria de saber mais informações sobre as encomendas! se é algum problema nos correios ou se perdi mesmo a encomenda :/
    A encomenda começa com o código LK**********************US
    Alguém pode ajudar?

    Sabem se posso tentar ir em uma agencia e pedir informações?

    Qualquer ajuda agradeço imensamente!

    • mgattialves disse:

      Camila,
      Tente entrar em contato com a loja que vc comprou e ver se eles conseguem monitorar quando o voo chegou ao Brasil, ou até mesmo te enviar outra capinha. Até onde eu sei não está acontecendo nenhuma operação especial na alfândega que esteja atrasando a fiscalização. Mas te aviso que para ser considerado encomenda extraviada apenas após 3 meses da postagem, ou seja, ainda está dentro do prazo. E a agência do Correio não poderá fazer muita coisa, ligue na central dos Correios e lá há a opção de encomendas internacionais, lá eles podem verificar se isso está com eles ou na alfândega.
      Obrigada por visitar o blog!

  18. Jessica L. disse:

    Fiz uma compra de uma jacketa do site drop dead clothing estava previsto pra chegar dia 27 de maio, eu comprei dia 14 de maio e ainda não chegou, e eles me mandaram um email dizendo que a minha encomeda não se classificou para o rastreamento online, o que eu devo fazer?

    • mgattialves disse:

      Jéssica,
      Não confie muito nessas previsões que os sites estrangeiros fazem, pois eles não tem noção como é caótica as alfândegas brasileiras. Em geral as encomendas demoram aproximadamente 1 mês para chegar as mãos do dono. Caso exceda esse prazo entre em contato com a loja que eles te ajudam a descobrir onde está a encomenda.
      Obrigada por visitar o blog!

  19. Lélia Pestana disse:

    Enviei no dia 27 de Maio uma encomenda registada para Ribeirão Preto que ainda não chegou. Consultei pelo Tracking Number e diz-me que chegou a 29 a Curitiba. Fiquei confusa por ter ido parar a Curitiba. Que fazer ? Será que vai chegar ? Quanto tempo mais ?

    • mgattialves disse:

      Lélia, o Brasil 3 principais alfândega. A de Curitiba recebe as encomendas pequenas, portanto é normal sua encomenda ter ido para lá. Até 15 dias corridos é normal ficar lá na alfândega, mas provavelmente será liberada antes.
      Obrigada por visitar o blog!

  20. Rose disse:

    Menina, parabéns!!!!
    Tão linda, tão jovem e inteligente. Parabéns!!!!
    Faz um mêm que comprei pelo Ebay USa, meu código começa com LK, como rastreio???

  21. João Ewerton disse:

    Eu fiz uma compra e a encomenda vem de Hong Kong já tem uns 3 dias que não teve alteração nenhuma do status, sendo que o site ainda não indenttificou a encomenda, começa com RT o código. Obrigado, muito bom o blog, parabéns.

  22. Felipe disse:

    Olá! Parabéns pelo blog!
    Queria saber se pode me ajudar.
    Tem um amigo meu indo para os EUA e queria pedir a ele para mandar pra mim um produto de lá( q não é grande e não chama atenção mas passa de 50 dólares)
    Você acha q pode ter algum problema qnd chegar aqui mesmo sendo de pessoa física para pessoa física????

    obrigado!!!!

    • mgattialves disse:

      Olá,
      Ele pode declarar como gift e valor inferior a 50 dólares, mas se o produto for visivelmente superior (tipo um celular, câmera, Ipod..) a 50 dólares as chances de ser taxado na alfândega são grandes. Se o produto for superior a 50 mas não aparentar, tipo roupas, sapatos, ou algo que os fiscais da alfândega não consigam ter precisão do valor tem grandes chances de passar pela alfândega sem ser taxado.
      Obrigada por visitar o blog.

  23. leandro disse:

    Olá eu fiz uma compra dos EUA pelo EBAY faz alguns dias e nada nem se quer consigo rastrear! por que os codigos começados com LK demoram tanto para chegar é como se fosse uma carta simples aqui no brasil? obrigado e Parabens pelo Blog!!!!

    • mgattialves disse:

      Olá Leandro,
      Lk só irá aparecer quando estiver indo para sua casa (no dia da entrega da mercadoria). Todo First Class demora porque eles não são tratados como encomenda de urgência, ou seja, demoram para pegar o vôo para o Brasil e demoram para passar pela alfândega. O tempo de entrega é de aproximadamente 30 a 45 dias corridos.
      Obrigada por visitar o blog!

  24. Renato Alan disse:

    bom dia ! queria saber como que faço para rastrear o pedido com esse codigo: RC250880427HK
    agradeço desde já

  25. Valdemir A Santos disse:

    Michele,

    Parabéns pelo post, muito bom!!

    Por favor preciso de uma orientação,

    Estou aguardando uma encomenda internacional, o qual não tenho nenhuma informação no site dos correios e nem consigo um contato na Alfandega Brasileira. veja abaixo como esta no site dos correios americanos USPS, onde diz que já esta no brasil.. Onde posso conseguir ajuda aqui no brasil, já que liguei no correio americano e fui informado que já esta em posse do correio brasileiro ou na Alfandega?

    Numero de rastreamento CW526967038US

    BRAZIL

    In Transit

    The shipment is in transit to its destination.
    Wednesday, June 5, 2013 11:26 AM

    ATTEMPTED DELIVERY – SCHEDULED FOR ANOTHER DELIVERY ATTEMPT TODAY

    Wednesday, June 5, 2013 11:26 AM

    CUSTOMS CLEARANCE PROCESSING COMPLETE

    Friday, May 31, 2013 2:33 PM

    CUSTOMS CLEARANCE

    Wednesday, May 22, 2013 10:03 AM

    PROCESSED THROUGH SORT FACILITY

    Wednesday, May 22, 2013 10:02 AM

    Grato

    Valdemir Antonio Santos

  26. Cido disse:

    Parabéns pelos esclarecimentos. Bom, a minha duvida é a seguinte primeira classe…iniciadas com LC… só tem monitoramento quando saí dos EUA e quando sai para entrega aqui no brasil, mas minha duvida é… essa First-Class Package International Service™ a mercadoria por esse tipo de serviço é certeza q chega, mesmo demorando,,, ou pode ser extraviado pelo fato de não ter seguro nem acompanhamento… entra como registrada ou serviço comum?

    Grato!

    • mgattialves disse:

      Olá Cido,
      A maior parte das minhas encomendas vem como First Class e nunca perdi nenhuma. é verdade que infelizmente algumas encomendas somem quando chegam ao Brasil porque quem as trata sabem que elas não tem rastreamento passo a passo nem seguro. Mas a incidência desses furtos é pequena.
      First Class demora entre 30 a 45 dias corridos para ser entregue e tem poucas chances de ser taxado.
      Obrigada por visitar o blog.

  27. Ely chaves disse:

    Meu irmão mandou uma encomenda pra min tem 4 meses e ate hj nada .o codico começa com LC e ternina com us o que podeter acomtecido?

    • mgattialves disse:

      Olá Ely,
      Acima de 3 meses a mercadoria é considerada extraviada. Você pode ligar na Central dos Correios e abrir um pedido para investigação, mas como o rastreamento é First Class possivelmente eles não vão descobrir muita coisa sobre o paradeiro da mercadoria.
      Obrigada por visitar o blog!

  28. Nilo disse:

    comprei uma mercadoria no Ebay inicia com LJxxxxxxUS demora quanto tempo para chegar,o produto foi comprado dia 25.05.2013 hoje é 26.06.2013

  29. Paulo Monteiro disse:

    Boa noite querida,

    Fiz uma compra no IOFFER com o código RB623294936CN no dia 24/06/2013. Como eu faço para rastreá-lo, pois nos correiros aqui no Brasil ainda não aparece? Muito obrigado e um beijo!

  30. Como faço pra rastrear esses endereço
    RB813434523CN

  31. Gabriela Almeida disse:

    Oi Michele, fiz uma compra em março deste ano no ebay, comprei 5 produtos, e até hoje,dia 03 de julho não chegou no endereço, não achei o código de rastreio dos pedidos, então fui até minha conta do paypal (que usei para fazer o pagamento) e apenas um dos itens tinha a opção rastrear. Todos produtos estão com o status de enviado, porém rastreie pelo site dos correios e apareceu isto :
    Data Local Situação
    25/05/2013 08:40 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL SAO PAULO – SAO PAULO/SP Encaminhado
    Em trânsito para HONG KONG
    20/05/2013 13:58 CTCI RIO DE JANEIRO/GEDOC – RIO DE JANEIRO/RJ Encaminhado
    Em trânsito para CTCI SAO PAULO/GMEXP – SAO PAULO/SP
    08/05/2013 18:51 CDD TIROL – BELO HORIZONTE/MG Endereço incompleto – em pesquisa
    Objeto sujeito a atraso na entrega
    08/05/2013 12:04 CDD TIROL – BELO HORIZONTE/MG Saiu para entrega
    17/04/2013 13:30 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA – CURITIBA/PR Conferido
    Recebido/Brasil
    12/03/2013 12:38 HONG KONG Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    09/03/2013 12:04 HONG KONG Postado

    Lendo seu post,percebi que não coloquei o número da residencia, quer dizer então que minha encomenda voltou para o vendedor? Deu um desespero aqui hahaha

    • mgattialves disse:

      Olá Gabriela,
      Sua mercadoria passou pela alfândega sem ser taxada e tentou ser entregue na sua casa, porém o endereço que estava na mercadoria estava incompleto. Agora e encomenda está voltando para o remetente, ou seja para Hong Kong. Você pode tentar conversar com o vendedor e ver se ele consegue te enviar outra mercadoria ou então te devolver o dinheiro.

      Obrigada por visitar o blog!

      • Gabriela Almeida disse:

        Então o único jeito é entrando em contato com o vendedor né? As outras quatro encomendas não tem código de rastreio, será que se eu ligar para os correios eles saberão me informar?

      • mgattialves disse:

        Agora o único jeito é entrando em contato com o vendedor. Em relação as outras mercadorias você pode ir até o Correio que cuida da distribuição das correspondências da sua casa (CDD TIROL – BELO HORIZONTE/MG) e verificar se as encomendas estão lá. Em geral leva até 30 dias para o Correio devolver a mercadoria que está com endereço incompleto, estão há chances de você encontrar as outras 4.

      • Gabriela Almeida disse:

        Muito obrigada por ajudar Michele!!!

  32. Kerollaine disse:

    Ah consegui rastrear! Acho que era só por causa do tempo mesmo…

  33. […] Priority, Express). Quanto mais cara a modalidade mais rápido a encomenda sai do país de origem. Acesse aqui para ler mais sobre modalidades.  Em geral encomendas dos EUA saem em até 7 após a […]

  34. Rayele disse:

    Olá gostei muito do post!
    Fiz um pedido pela internet e o código de rastreamento informado foi RB640830546CN
    E no site do correios aparece da seguinte forma:

    Data Local Situação
    11/07/2013 20:37 UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA – CURITIBA/PR Conferido
    Recebido/Brasil
    03/07/2013 04:51 CHINA – CHINA Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO
    INTERNACIONAL -BRASIL
    02/07/2013 09:30 CHINA – CHINA

    Mas já tem muitos dias que só aparece desse jeito. O que aconteceu? Eu tenho que pagar pra receber a minha compra?

    • mgattialves disse:

      Quer dizer que já entrou no Brasil e está passando pela fiscalização, e esta etapa demora uns 15 dias; e caso seja taxado você receberá um telegrama informando.

      Obrigada por visitar o Comprei Na Gringa

  35. isabela disse:

    Olá,
    Eu fiz uma compra internacional e ela demorou muito pra chegar, quando chegou estava viajando e quando voltei já haviam enviado para o destinatário (Hon kong). E agora? Vou ter que pagar alguma coisa a Receita Federal??

  36. Kerollaine disse:

    Olá, minha encomenda esta parada desde o dia 18/07, isso é normal? Obrigada
    RB627363915CN

    Situação: Conferido
    18/07/2013 às 07:53

    Histórico do objeto
    Data: 18/07/2013 07:53
    Local: UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA – CURITIBA/PR
    Situação: Conferido
    Data: 02/07/2013 16:07
    Local: CHINA – CHINA/
    Situação: Postado

  37. Marcos disse:

    Parabéns pelo site!
    Só de ler os post, já esclareceram minha dúvidas.
    É gratificante ver uma pessoa ainda jovem interessada em ajudar outros.
    Além de ser muito bonita também.

  38. Catarina Moraes disse:

    Michele, você é demais…obrigada por compartilhar sua experiência conosco.
    Estou meio perdida e acho que talvez você possa me orientar: fiz compra no aliexpress e por puro descuido deixei de cadastrar o número do logradouro…maior encrenca que fui arranjar… ligo na central de atendimento dos Correios e ninguém consegue me dizer o que devo fazer para retirar a encomenda em algum posto. A atendente falou apenas que eu devo rastrear a encomenda para “tentar” retirá-la pessoalmente, o problema é que ela não me explicou como ou onde posso fazer tal procedimento…

  39. Ana Paula disse:

    Adorei as dicas. Elas realmente me ajudaram muito. ;)

  40. alfredo jacinto disse:

    muito bom aprendi muito a respeito de rastreamento

  41. Murilo disse:

    Qual o valor máximo de compra para não ser taxado vindo da China ?

  42. Murilo disse:

    Eu tenho feito compras no Ali, e tipo compro 15 itens do mesmo vendedor mas não chega á dá 20 dólares tem chances de ser taxado ?

  43. Murilo disse:

    Recebi um código de rastreio e ele diz Remessa econômica Detran você pode me explicar o que quer dizer ?

  44. Johna344 disse:

    I really like your writing style, fantastic information, thanks for putting up efacedebegdb

  45. Johng321 disse:

    Definitely pent topic matter, appreciate it for selective information. edekgdabkeke

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Michele Gatti Alves

Michele Gatti Alves

Paulistana de 22 anos, Radialista e futura Marketóloga.

Já trabalhei com Comércio Exterior, e hoje trabalho com Marketing. Amo fotografia, maquiagem e importação.

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